Política de privacidad de Star Lemus
Star Lemus, ofrece plataforma tecnológica de despacho vehicular inteligente en la cual se da la opción a un usuario
que necesite desplazarse de un lugar hacia otro (Pasajero), de solicitar el Servicio a la Plataforma Star Lemus de
ubicar un usuario que esté disponible para ofrecer el servicio de transporte (conductor), (tanto conductor y pasajero se
determinaran “Usuario” o “Usuarios”). En esta política de privacidad, le informamos qué información recibimos de los
usuarios de Star Lemus, y cómo la usamos para conectar a los pasajeros con los conductores y continuar mejorando
nuestros servicios.!
Alcance de esta Política de privacidad
Star Lemus ("Star Lemus", "nosotros", "nuestro" y / o "nosotros") valora la privacidad de las personas que utilizan
nuestra aplicación, sitios web y servicios relacionados (colectivamente, la "Plataforma Star Lemus"). Esta política de
privacidad (la "Política de privacidad") explica cómo recopilamos, usamos y compartimos información de los usuarios de
Star Lemus ("Usuarios"), compuestos tanto por los pasajeros de Star Lemus ("Pasajeros") como por los conductores de
Star Lemus (incluidos los solicitantes de Conductores) ("Conductores ").
Información que recopilamos.
A. Información que nos proporciona
La siguiente información es proporcionada por los usuarios:
Información de registro.
Al momento de registrarse para obtener una cuenta de Star Lemus, nos da su nombre, dirección
de correo electrónico y número de teléfono.
Forma de pago.
Cuando agrega una tarjeta débito o crédito o cualquier método de pago a su cuenta de Star Lemus, un
tercero que maneja los pagos por nosotros recibirá la información de su tarjeta. Para mantener sus datos financieros
seguros, no almacenamos la información completa de la tarjeta de crédito en nuestros servidores.
Comunicación Directa.
Si por cualquier motivo nos contacta directamente en nuestras líneas de atención al usuario,
podemos recibir información adicional sobre usted, como por ejemplo su nombre, dirección de correo electrónico, número
de teléfono, el contenido de un mensaje o archivos adjuntos que nos puede enviar y otra información que elija
proporcionar.
Información de la aplicación del conductor.
Cualquier persona que decida unirse a nuestra comunidad de conductores de
Star Lemus, además de la información básica de registro, le pedimos su fecha de nacimiento, dirección física, número
de Seguro Social, información de la licencia de conducir, información del vehículo, información del seguro del
automóvil. Compartimos esta información con nuestros socios que nos ayudan ejecutando verificaciones de antecedentes de
los conductores para ayudar a proteger a la comunidad de Star Lemus.
Información sobre el pago a los conductores.
Con el propósito de realizar el pago a los conductores, mantenemos
información sobre los números de ruta bancaria de los Conductores, información fiscal y cualquier otra información de
pago proporcionada por los Conductores.
B. Información que recopilamos cuando utiliza la plataforma Star Lemus
La siguiente información es recopilada cuando utiliza la Plataforma Star Lemus:
Información de ubicación.
Star Lemus trata de conectar pasajeros con conductores que se encuentren relativamente cerca
determinar las ubicaciones de entrega y recogida y sugerir destinos basados en viajes anteriores. Para hacer esto,
necesitamos saber dónde se encuentra cada uno de nuestros usuarios. Al momento de abrir la Plataforma Star Lemus en su
dispositivo móvil, recibimos su ubicación. También podemos recopilar la ubicación precisa de su dispositivo cuando la
aplicación se ejecuta en primer plano o en segundo plano. Si etiqueta ciertas ubicaciones, como "hogar" y "trabajo",
también recibimos esa información. Además de las razones descritas anteriormente, la información de ubicación de los
conductores y la distancia recorrida son necesarias para calcular los cargos y el seguro de los viajes en Star Lemus.
Información del dispositivo.
Star Lemus recibe información de los dispositivos de los Usuarios, incluida la dirección
IP, el tipo de navegador web, la versión del sistema operativo móvil, el operador y el fabricante del teléfono, las
instalaciones de la aplicación, los identificadores del dispositivo, los identificadores de publicidad móvil, los tokens
de notificación automática.
Información de uso.
Para ayudarnos a comprender cómo usa la Plataforma Star Lemus y para ayudarnos a mejorarla,
recibimos automáticamente información sobre sus interacciones con la Plataforma Star Lemus, como las páginas u otro
contenido que ve, sus acciones dentro de la aplicación Star Lemus y las fechas y horas de sus visitas.
Llamada e información de texto.
Trabajamos con un socio externo para facilitar las llamadas telefónicas y los mensajes
de texto entre pasajeros y conductores que se han conectado para un viaje. Recibimos información sobre estas
comunicaciones, incluida la fecha y hora de la llamada o el mensaje SMS, los números de teléfono de las partes y el
contenido de cualquier mensaje SMS. Por razones de seguridad, también podemos monitorear y / o grabar el contenido de
las llamadas telefónicas realizadas en la plataforma Star Lemus, como las que se realizan entre los pasajeros y los
conductores. Se le notificará que su llamada puede ser grabada, y al continuar acepta permitir que Star Lemus
monitoree y / o grabe su llamada.
Comentarios de los usuarios.
En Star Lemus, queremos asegurarnos de que tenga la mejor experiencia al utilizar los
Servicios, es por esto, que tanto los pasajeros como los conductores pueden calificarse y revisarse mutuamente al final
de cada viaje. Recibimos información sobre calificaciones y revisiones y a pesar de que eliminamos la identificación de
los comentarios y calificaciones, no podemos descartar ni controlar que un conductor pueda identificar a un pasajero o
viceversa que proporcionó la calificación o los comentarios. Las calificaciones de los conductores se comparten
semanalmente con los conductores.
Contactos de la libreta de direcciones.
Contactos de la libreta de direcciones. Si permite que Star Lemus acceda a la libreta de direcciones en su dispositivo
a través del sistema de permisos utilizado por su plataforma móvil, podemos acceder y almacenar nombres e información de
contacto de su libreta de direcciones para facilitar las invitaciones e interacciones sociales que inicie a través de
nuestra Plataforma
Información de cookies y tecnologías similares.
Recopilamos información mediante el uso de "cookies", píxeles de
seguimiento y tecnologías similares para comprender cómo navega a través de la Plataforma Star Lemus e interactúa con
los anuncios de Star Lemus, para saber qué contenido es popular y para guardar sus preferencias. Las cookies son
pequeños archivos de texto que los servidores web colocan en su dispositivo; están diseñados para almacenar información
básica y ayudar a sitios web y aplicaciones a reconocer su navegador. Debe consultar su (s) navegador (es) web (s) para
modificar su configuración de cookies. Tenga en cuenta que si elimina o elige no aceptar cookies de nosotros, es posible
que se esté perdiendo ciertas funciones de la Plataforma Star Lemus.
C. Información que recopilamos de terceros
Servicios de terceros. Si elige registrarse en Star Lemus o vincular su cuenta de Star Lemus con el servicio de un
tercero (como Facebook), podemos recibir el mismo tipo de información que recopilamos de usted (descrita anteriormente)
directamente de esos servicios.
Socios de terceros.
Podemos recibir información adicional sobre usted, como datos demográficos, información de pago o
información de detección de fraude, de terceros socios y combinarla con otra información que tengamos sobre usted.
Información general sobre los conductores.
Star Lemus trabaja con socios externos para realizar comprobaciones de
antecedentes penales de los conductores, y recibimos información de ellos, como información disponible públicamente
sobre el historial de manejo o antecedentes penales de un conductor.
Toda la información que recopilamos sea proporcionada por los usuarios directamente u obtenida a través de la
interacción con la Plataforma Star Lemus, es utilizada para lo siguiente:
• Conectar a los pasajeros con los conductores;
• Proporcionar, mejorar, expandir y promover la plataforma Star Lemus;
• Revisar cómo los usuarios utilizan la plataforma Star Lemus;
• Comunicarse con usted, ya sea directamente o por medio de uno de nuestros socios, incluso con fines de marketing y
promoción;
• Personalizar la experiencia de Star Lemus para usted y sus amigos y/o contactos;
• Enviarle mensajes de texto y notificaciones push;
• Facilitar transacciones y pagos;
• Proporcionarle atención al cliente;
• Encontrar y prevenir el fraude; y
• Responder ante los problemas de confianza y seguridad que puedan surgir, incluidos incidentes automovilísticos,
disputas entre pasajeros y conductores, y solicitudes de las autoridades gubernamentales.
Además, utilizamos la información que recopilamos de los conductores para los siguientes propósitos relacionados con la
conducción en la Plataforma Star Lemus:
• Enviar correos electrónicos y mensajes de texto a los Conductores que han iniciado el proceso de solicitud del
conductor con respecto al estado de su solicitud;
• Determinar la elegibilidad de un conductor para conducir por medio de la Plataforma Star Lemus;
• Notificar a los conductores sobre la demanda de viaje, precios y actualizaciones de servicio;
• Calcular y proporcionar la póliza de seguro de automóviles de Star Lemus y analizar los patrones de uso para fines
de seguridad y seguros.
Cómo compartimos la información que recopilamos
A. Compartir entre usuarios
Compartir entre pasajeros y conductores. Los Pasajeros y Conductores que se han conectado para un viaje pueden ver
información básica el uno del otro, como nombres, fotos, calificaciones y cualquier información que hayan agregado a sus
perfiles. Los conductores ven la ubicación de recogida que el pasajero ha proporcionado. Los pasajeros ven la
información del vehículo del conductor y la ubicación en tiempo real cuando el conductor se acerca a la ubicación de
recogida.
Aunque ayudamos a los Pasajeros y Conductores a comunicarse entre sí para coordinar un viaje, no compartimos su número
de teléfono real u otra información de contacto con otros Usuarios. Si nos informa un artículo perdido o encontrado,
buscaremos conectarlo con el Conductor, lo que incluye compartir información de contacto real con su permiso.
B. Compartir entre Star Lemus y terceros
Socios Externos. Si se conecta a la Plataforma Star Lemus a través de una integración con un servicio de terceros,
podemos compartir información sobre su uso de la Plataforma Star Lemus con ese tercero. Podemos compartir su
información con nuestros socios externos para recibir información adicional sobre usted. También podemos compartir su
información con socios externos para crear ofertas que puedan ser de su interés.
Proveedores de servicios. Trabajamos con proveedores de servicios de terceros para realizar servicios en nuestro nombre,
y podemos compartir su información con dichos proveedores de servicios para ayudarnos a proporcionar la Plataforma Lemus
Livery.
Otro uso compartido. Podemos compartir su información con terceros en los siguientes casos:
• Al negociar o en relación con un cambio de control corporativo, como una reestructuración, fusión o venta de nuestros
activos;
• Si una autoridad gubernamental solicita información y creemos que la divulgación es necesaria o apropiada para cumplir
con las leyes, regulaciones o un proceso legal;
• Con los funcionarios encargados de hacer cumplir la ley, las autoridades gubernamentales o terceros, si creemos que
hacerlo es necesario para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de la comunidad de Star Lemus, Lemus
Livery o el público;
• Para cumplir con un requisito o proceso legal, incluidas, entre otras, citaciones civiles y penales, órdenes
judiciales u otras divulgaciones obligatorias.
• Con nuestros socios de seguros para ayudar a determinar y proporcionar cobertura relevante en caso de incidente;
• Para proporcionar información sobre el uso de la Plataforma Star Lemus a posibles socios comerciales en forma
agregada o anónima que no se puede utilizar razonablemente para identificarlo; y
• Cada vez que consienta en compartir.
Tus opciones
Suscripciones por correo electrónico.
Siempre puede darse de baja de nuestros correos electrónicos comerciales o
promocionales, sin embargo le seguiremos enviando correos electrónicos transaccionales y relacionales sobre el uso de su
cuenta de la Plataforma Star Lemus.
Mensajes de texto.
Los usuarios tienen la opción de elegir no recibir mensajes de texto comerciales o promocionales,
para lo cual solo deben enviar un mensaje de texto con la palabra STOP al (617) 812-7828 desde el dispositivo móvil que
recibe los mensajes. Los conductores también pueden optar por no recibir mensajes específicos del conductor enviando
STOP por mensaje de texto en respuesta a un SMS de conductor. Para volver a habilitar los textos, puede enviar un
mensaje de texto START en respuesta a un SMS de confirmación de cancelación de suscripción.
Notificaciones Push.
Puede optar por no recibir notificaciones push a través de la configuración de su dispositivo.
Tenga en cuenta que optar por no recibir notificaciones push puede afectar su uso de la plataforma Star Lemus (como
recibir una notificación de que su viaje ha llegado).
Información de perfil.
A pesar de que su nombre siempre se compartirá con los Conductores y otros pasajeros de línea
compartida de Star Lemus, puede eliminar cualquier información adicional que haya agregado a su Perfil en cualquier
momento. Los pasajeros siempre podrán ver los nombres de los conductores, la calificación, las fotos de perfil y la
información del vehículo.
Información de ubicación.
Si bien puede evitar que su dispositivo comparta información de ubicación en cualquier momento
a través de la configuración del sistema operativo de su Dispositivo, la ubicación del Pasajero y el Conductor es
esencial para la Plataforma Star Lemus y sin ella no podemos brindarle nuestros servicios.
Edición y acceso a su información.
Puede revisar y editar cierta información de la cuenta iniciando sesión en la
configuración y el perfil de su cuenta (los Conductores pueden editar información adicional a través del portal de
conductores). Si desea cancelar su cuenta de Star Lemus, contáctenos a través de nuestro correo electrónico al
Star Lemus@gmail.com. Si elige cancelar su cuenta, la desactivaremos por usted, pero podemos retener información de
su cuenta durante un cierto período de tiempo y divulgarla de manera consistente con nuestras prácticas bajo esta
Política de privacidad para cuentas que no están cerradas. También podemos retener información de su cuenta para cobrar
las tarifas adeudadas, resolver disputas, solucionar problemas, analizar el uso de la plataforma Star Lemus, ayudar
con cualquier investigación, prevenir fraudes, hacer cumplir nuestros Términos de servicio o tomar otras medidas según
lo requiera o permita ley.
Otro
Seguridad de datos.
Estamos comprometidos a proteger los datos de todos los usuarios de Star Lemus. Aunque tomamos
precauciones razonables para proteger sus datos, ninguna medida de seguridad puede ser 100% segura, y no podemos
garantizar la seguridad de sus datos.
Privacidad de los niños.
Star Lemus no está dirigido a niños, y no recopilamos intencionalmente información personal
de niños menores de 13 años. Si descubrimos que un niño menor de 13 años nos ha brindado información personal, tomaremos
medidas para eliminar esa información. Si cree que un niño menor de 13 años nos ha brindado información personal,
contáctenos en nuestra línea de servicio.
Cambios a nuestra política de privacidad.
Podemos hacer cambios a esta Política de privacidad de vez en cuando. Si
hacemos algún cambio material, se lo informaremos a través de la Plataforma Star Lemus, por correo electrónico u otra
comunicación. Le recomendamos que lea esta Política de privacidad periódicamente para mantenerse al día sobre nuestras
prácticas de privacidad. Mientras use la Plataforma Star Lemus, acepta esta Política de privacidad y cualquier
actualización que le hagamos.
Información de Contacto.
Siempre que lo requiera, puede contactarnos con nuestra línea de servicio, con cualquier
pregunta o comentario sobre esta Política de privacidad, su información personal, nuestras prácticas de uso y uso
compartido, o sus opciones de consentimiento.
Seguro y seguro, siempre. 
En cualquier momento, en cualquier lugar 
¿manejas con nosotros? 
